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統計技術應用

  應用統計技術可幫助組織了解變異,從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率。這些技術也有助于更好地利用可獲得的數據進行決策。

  在許多活動的狀態和結果中,甚至是在明顯的穩定條件下,均可觀察到變異。

  這種變異可通過產品和過程可測量的特性觀察到,并且在產品的整個壽命周期(從市場調研到顧客服務和最終處置)的各個階段,均可看到其存在。

  統計技術有助于對這類變異進行測量、描述、分析、解釋和建立模型,甚至在數據相對有限的情況下也可實現。這種數據的統計分析能對更好地理解變異的性質、程度和原因提供幫助。從而有助于解決,甚至防止由變異引起的問題,并促進持續改進。

  GB/Z19027給出了統計技術在質量管理體系中的指南。